Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você durante sua navegação, compra ou contato com a FUTTONI, como:
• nome completo;
• CPF;
• endereço de entrega e cobrança;
• telefone;
• e-mail;
• dados do pedido;
• informações de pagamento;
• mensagens enviadas em nossos canais de atendimento.
A coleta e o tratamento de dados pessoais seguem a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, que regula o uso de dados pessoais no Brasil em meios físicos e digitais.
Os dados coletados podem ser utilizados para:
• processar e entregar seus pedidos;
• confirmar pagamentos;
• emitir nota fiscal;
• realizar atendimento ao cliente;
• enviar informações sobre sua compra;
• responder dúvidas, solicitações, trocas ou devoluções;
• melhorar sua experiência em nosso site;
• prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• enviar comunicações comerciais, quando autorizado por você.
A FUTTONI utiliza seus dados apenas para finalidades legítimas, necessárias e compatíveis com a relação mantida com você.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a operação da compra e prestação dos serviços, como com:
• plataformas de pagamento;
• transportadoras e empresas de logística;
• plataformas de e-commerce;
• sistemas de emissão de nota fiscal;
• ferramentas de atendimento ao cliente;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.
A FUTTONI não vende seus dados pessoais.
O compartilhamento ocorre somente quando necessário para viabilizar sua compra, melhorar sua experiência, cumprir obrigações legais ou proteger direitos da marca e dos clientes.
Os dados de pagamento são processados por plataformas seguras e especializadas.
A FUTTONI não armazena dados completos de cartão de crédito em seus sistemas. As informações financeiras são tratadas diretamente pelos meios de pagamento utilizados na finalização da compra, conforme seus próprios padrões de segurança.
Podemos utilizar seu e-mail, telefone ou WhatsApp para enviar informações relacionadas ao seu pedido, atendimento, troca, devolução ou outras solicitações feitas por você.
Também poderemos enviar comunicações comerciais, novidades e ofertas, desde que exista autorização ou relação legítima com a marca.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
A FUTTONI adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resolver eventuais disputas e preservar direitos da FUTTONI e de seus clientes.
A FUTTONI poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir mudanças em nossos processos, no site ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
A FUTTONI acredita que confiança também se constrói nos detalhes.
Por isso, tratamos seus dados com responsabilidade, transparência e respeito, utilizando as informações apenas para oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e alinhada ao padrão da marca.
